Vos questions, nos réponses
Les interrogations qui reviennent le plus souvent - on vous éclaire !
Nos produits
Où sont confectionnés vos pièces ?
Où sont confectionnés vos pièces ?
Nos pièces sont confectionnées à la main en Indonésie, dans un atelier expert du swimwear. Sélectionné pour son savoir-faire technique, la qualité de ses finitions et son engagement social.
Comment trouver la taille idéale parmi vos modèles ?
Comment trouver la taille idéale parmi vos modèles ?
Nous avons conçu une page dédiée pour vous guider dans le choix de la taille parfaite selon votre morphologie.
Le guide Solere
Vous y trouverez des conseils précis, des correspondances internationales, ainsi que des indications selon le style de chaque pièce.
Pour vous aider d'avantage, chaque produit présenté sur notre site est accompagné de photos portées par des mannequins à la morphologie différente. Nous indiquons à chaque fois la taille du maillot porté par le mannequin.
Cela vous permet de vous projeter plus aisément et de choisir la taille qui vous conviendra le mieux, en vous identifiant au mannequin qui "vous ressemble".
Et vos engagements écoresponsables ?
Et vos engagements écoresponsables ?
Chez Solere, chaque décision est guidée par l'exigence de qualité. Nous croyons qu'une marque responsable ne se limite pas à la matière. Nos maillots ne sont pas encore conçus en tissu recyclé, mais nous travaillons chaque jour à faire mieux. En attendant, voici ce que nous faisons concrètement :
- Préventes limitées : chaque modèle est proposé en prévente pendant une semaine. Cela nous permet d'anticiper au mieux les quantités à produire et ainsi limiter le gaspillage, tout en ayant un petit stock supplémentaire.
- Production en quantités limitées pour éviter la surproduction/gaspillage.
- Envois avec des matériaux écologiques et/ou recyclables, sans plastique superflu.
- Aucune collection massive : chaque modèle est pensé pour durer.
- Retrait local possible : Si tu es en région parisienne, nous prévoyons un petit retrait en main propre. Cela évite les frais de port et c'est aussi un petit geste pour la planète !
Nous avançons avec sincérité, étape par étape, en restant fidèles à nos valeurs.
y a-t-il des baleines ou des coques dans le haut des maillots ?
y a-t-il des baleines ou des coques dans le haut des maillots ?
Tous nos hauts de maillots de bain sont dotés de coques fines et amovibles. Elles apportent un galbe naturel et permettent à chacune de moduler le rendu selon ses envies. Ce rembourrage discret est aussi idéal pour celles qui souhaitent adoucir les reliefs (tétons) ou ajouter un léger volume tout en conservant un tombé parfaitement lisse.
Vous êtes libre de le retirer ou de le garder - le confort et la confiance sont au cœur de chaque pièce que nous concevons.
Vos maillots sont-ils doublés ? Transparents mouillés ?
Vos maillots sont-ils doublés ? Transparents mouillés ?
OUI ! Tous nos maillots sont entièrement doublés. Ils ont été pensés pour offrir un maintien optimal et une opacité parfaite, même une fois mouillés. Vous pouvez donc profiter de vos baignades en toute confiance, sans transparence indésirable !
Pourquoi ce prix ?
Pourquoi ce prix ?
Parce que nous vous devons la vérité et surtout la qualité.
Solere est une jeune marque indépendante, aux petites séries, mais aux grandes exigences. Derrière chaque maillot, il y a plus qu'un tissu :
- Fabrication 38%
- Douane & import 12%
- Packaging et envoi 5%
- Shooting & visuels 10%
- Site internet 10%
- Marketing & communication 10%
- Marge pour la marque 15%
Comment entretenir mon maillot pour qu'il dure ?
Comment entretenir mon maillot pour qu'il dure ?
Chaque pièce est confectionnée avec soin à partir de matières délicates et certaines agrémentée de détails dorés raffinés. Pour garantir sa tenue dans le temps et conserver toute sa beauté, nous vous recommandons de suivre ces quelques gestes simples :
- Rincez à l'eau claire immédiatement après chaque baignade (mer ou piscine)
- Lavez à la main, à l'eau froide, avec un savon doux
- Évitez le sèche-linge, le lavage en machine et l'essorage trop fort
- Ne laissez pas tremper le maillot, surtout si des détails métalliques sont présents
- Séchez à plat, à l’ombre, pour préserver les fibres et les finitions dorées
- Évitez tout contact prolongé avec les crèmes solaires, huiles et surfaces abrasives
Ces gestes prolongeront la durée de vie de votre maillot tout en maintenant l’intensité de ses couleurs et l’éclat de ses détails.
Commandes & Livraisons :
Quelle est la différence entre prévente et commande immédiate ?
Quelle est la différence entre prévente et commande immédiate ?
Découvrez notre fonctionnement détaillé sur Notre Concept.
Livrez-vous à l'international ?
Livrez-vous à l'international ?
Oui nous livrons à l'international y compris sur nos îles ✰
Pourquoi ne pas envoyer de facture dans le colis ?
Pourquoi ne pas envoyer de facture dans le colis ?
Par souci écologique, aucune facture papier n'est glissée dans nos colis.
Un récapitulatif complet de votre commande vous est automatiquement envoyé par e-mail après l'achat. Le cas échéant, contactez nous.
Si vous souhaitez recevoir une facture en format PDF, il vous suffit de nous en faire la demande via notre page de contact muni de votre numéro de commande.
Nous nous ferons un plaisir de vous l'envoyer.
Retours & Échanges
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Vous avez 14 jours calendaires pour effectuer le retour. Nous acceptons les retours uniquement sous forme d’un avoir valable sur notre site, à condition que l’article soit en parfait état, non porté (protection hygiénique non retirée) , non lavé et avec son emballage d’origine intact. L'avoir est actif 24 mois après que nous ayons réceptionné et validé votre retour.
Les frais de retour sont à la charge du client.
L’échange d’un article est possible dans la limite des stocks disponibles. Le client nous fait part de son souhait d'échanger son article, nous lui mettons de côté. Une fois le retour reçu et validé, Solere prend en charge les frais d'envoi et vous voilà avec votre article !
Plus d'informations sur notre page Livraison & retour.
Cette politique nous permet de garantir la qualité et l’hygiène de nos pièces tout en vous offrant une flexibilité adaptée.
Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche et faire de votre expérience avec notre marque un moment aussi fluide que privilégié.


